Bij welke winkel kopen?

Het zal niemand ontgaan dat Pleaser shoes, net als zo ongeveer alles op het internet, bij verschillende (internet)winkels kunnen worden aangeschaft. De markt voor “speciality footwear” is niet groot en we kennen voor de Nederlandse markt de verschillende aanbieders. Met sommige werken we zelfs samen en hebben plezierig contact, anderen zijn wat meer op zichzelf gericht.

Als we de verschillende Nederlandse aanbieders naast elkaar leggen is het verschil ertussen niet zo heel groot. Pleaser shoes heeft een geweldige maar zeer uitgebreide collectie die geen enkele website of fysieke winkel op voorraad kan hebben, zo veel modellen zijn het. Het zijn ongeveer 3800 modellen in vele maten, Rekenen we hier de uitlopende collecties er nog bij dan zitten we op een getal van rond de 45.000 (unieke!) paren. En als je die allemaal op voorraad neemt, heb je er van elk model dus slechts één. Is iemand je dan net voor is, is het model in jouw maat alsnog uitverkocht. Het is kortom voor Nederlandse aanbieders niet een optie om alles op voorraad te hebben.

De Nederlandse sites (en winkels!) werken daarom allemaal met een basis voorraad: bij de één is dat een collectie vaste modellen, eventueel te vinden in een winkel. Bij de ander zijn dat meer random modellen die passen bij de vraag op een bepaalt moment. Ook heeft de ene shop een grotere basis collectie als de andere shop. Zo hebben wij, als Letra Shoes, ongeveer 2000 (!) modellen op voorraad in verschillende maten waarvan er zo’n 500 te vinden zijn in de SALE sectie tegen aantrekkelijke prijzen. Dit is één van de grootste basis collecties van Nederland. Wil je dus snel iets hebben dan is dat bij ons geen probleem, we hebben een grote basis voorraad van waaruit je kan kiezen en modellen die snel geleverd of opgehaald kunnen worden. We helpen en adviseren je daar altijd graag bij.

Wij hebben niet gekozen voor het fysieke winkel model omdat een winkel niet gratis is: een winkel en personeel betaalt zich niet vanzelf. Een winkel betaal jij, als klant. En een echt groot verschil is er niet want bij ons kan je ook gewoon op afspraak komen passen (al is dat in de Corona tijd wat lastiger als eerst maar het kan zeker nog!).

Het is bij de verkoop van Pleaser shoes dus gewoon onvermijdelijk dat er ook modellen besteld moeten worden bij de fabrikant. Hier komt geen enkele site onder uit: ook sites die er prat op gaan alles uit voorraad te verkopen laten ook altijd weten, omdat hun voorraad zeer beperkt is, modellen graag voor je te willen bestellen.

En dat is dus in de basis gewoon exact hoe alle andere sites ook werken. Er is dus geen echt verschil in werkwijze tussen de verschillende aanbieders, met of zonder winkel, al willen sommige je doen geloven dat hun aanpak “uniek” is maar zoals je hierboven hebt kunnen lezen is dat niet het geval 🙂

Valt er dan niets te kiezen?

De verschillen zijn niet zo groot maar er valt gelukkig genoeg te kiezen! Zo kan je shoppen op:

Prijs

De prijs van een artikel is een sterk (ver)koop argument. Doordat we de originele Pleaser artikelnummers gebruiken is het vergelijken op prijs simpel en helder. We proberen het voordeel van het feit dat we geen winkel hebben terug te laten komen in onze prijzen én in onze grote SALE collectie. Hierin zijn vele artikelen te vinden met kortingen van 20% of meer. Wij vinden een transparant prijslevel zeer belangrijk en dat kan alleen wanneer je de originele Pleaser artikelnummer en namen hanteert zoals wij dat doen.

Collectie 

Wij bieden als één van de weinigen de gehele collectie aan! Pleaser shoes heeft zoveel moois te bieden, waarom zouden wij alleen onze voorraad online zetten als je uit zoveel mooie modellen kan kiezen? Het zou voor ons makkelijker en voordeliger zijn om alleen onze voorraad te verkopen maar dan zou je niet kunnen kiezen uit al het moois wat Pleaser shoes heeft. Tel daarbij het duizelingwekkende tempo op m.b.t. het introduceren van nieuwe modellen en kleuren en de keuze was snel gemaakt: wij willen je laten kiezen uit de gehele én nieuwste collectie! En ja, dat betekend soms even wachten op een model maar wij denken dat je liever even wacht dan dat je slechts een zeer beperkte keuze hebt uit soms wat gedateerde modellen. Iedereen wil toch het nieuwste van het nieuwste en de mogelijkheid om zelf de keuze te maken uit alle modellen?

Service

Service is belangrijk en te samen met service ook volledige openheid van zaken. Wij vinden het belangrijk dat klanten op de hoogte zijn van het proces en bieden daarom de meest uitgebreide info mails uit onze branche aan: dat een levering soms wat langer duurt vinden mensen vaak geen probleem maar ze willen wél weten waarom en hoe lang ze dan moeten wachten. Bij ons krijg je altijd de exacte ETA van Pleaser shoes zelf door, plus een berg aan andere extra info.

Retouren, ruilen en annuleren

De manier waarop Pleaser shoes werkt maakt dat retourneren, ruilen en annuleren van orders bij “speciality footwear” hoog is. Dat is echter het risico van ons vak omdat veel modellen weer een andere pasvorm hebben, in het echt een hak te hoog of te laag kan blijken of dat een order te lang op zich laat wachten. Dat begrijpen wij als geen ander en dat is voor ons ook geen enkel probleem! Ons enige streven is een tevreden klant. Daarom biedt Letra Shoes een retour en ruiling termijn van 100 dagen aan (zie de voorwaarden). Wij kunnen niets wijzigen aan de werkwijze van de fabrikant maar vind je dat het onverhoopt toch te lang duurt voordat je model of je bestelling geleverd kan worden? Je hoeft het alleen maar aan te geven en wij annuleren de order voor je of, als je dat wilt, zetten de order om naar een model naar keuze welke wél snel uitgeleverd kan worden. We hebben geen enkel belang bij om orders aan te houden van klanten die niet willen wachten, sterker, dat is heel vervelend door de grote hoeveelheid correspondentie die dat meebrengt.

Wekelijks nieuwe aanvoer

Iedere week krijgen we weer een grote hoeveelheid schoenen en laarzen binnen uit de VS. Hierdoor is de levertijd van modellen die uit Amerika moeten komen tot een minimum beperkt.

Technologische vooruitgang

Wij zitten niet stil: bij 2 van onze sites werken we met een succesvol experiment om naast onze eigen voorraad de exacte voorraad van Pleaser shoes Amerika live gekoppeld in onze websites te vermelden. We lopen daarbij nog tegen een paar praktische zaken aan maar binnenkort zal iedere site een perfecte weerspiegeling zijn van meest actuele voorraad, zowel die van ons als die van Pleaser shoes in de VS. Dit is een langgekoesterde wens!

Sommige zaken laten we echter bewust aan ons voorbij gaan zoals Afterpay of achteraf betalen: wij willen niet dat mensen iets aanschaffen waar ze misschien geen geld voor hebben. Wij willen dat je gewoon zonder zorgen kan genieten van je aankoop en niet dat je achteraf geconfronteerd wordt met aanmaningen en/of extra kosten. Vooraf betalen maakt dat een consument een bewuste keuze maakt, we willen impuls aankopen niet stimuleren.

Conclusie

Kortom, de verschillen zijn misschien niet zo groot maar juist zaken als transparantie, de collectie grootte, retour termijn en de prijs kunnen de doorslag geven. Wij denken dat we daarin prima scoren en hopen dan ook van harte dat je voor ons kiest! Kies je niet voor ons, kies dan in ieder geval voor een Nederlandse onderneming en steun zo de lokale economie!

PS: denk je erover rechtstreeks bij de fabrikant te shoppen? Lees dan eerst deze pagina:  rechtstreeks bij de fabrikant kopen.

Veel shop plezier!